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黑猫投诉:在星语心数码通讯买到组装机

更新时间:2019-07-16

  “温柔1只给意中人”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,作出处罚,其中涉诉金额1599元,目前投诉已回复。

  消费者“温柔1只给意中人”在7月15日向黑猫投诉平台反映:“我在拼多多2019年7月8日下单购买了一部苹果7,32G中国红,购买时商家告诉我是正品美版苹果手机,7月12日到货后经查询该手机序列号应该为玫瑰金配色32G苹果7,但是我收到的是中国红的,后来我给苹果售后打电话查询,原来苹果至今没有生产过中国红32G苹果7,我让苹果售后查IMEI码,苹果售后也是告诉我这应该是一部玫瑰金的,该商家属于欺骗消费者,我联系拼多多店铺客服,客服不承认这是组装机一直在骗我说这是正品,而且这个卖家还告诉我说有生产32G中国红苹果7,简直就是在骗人,我跟商家协商无果后,就投诉至拼多多客服,结果客服三天一直没有给任何回复,你们拼多多还能给解决问题吗?求求你们了,别拖延时间了好吗?而且我刚下单完了,不想要了以后,跟商家讲退货,商家居然像我收取10元手续费?我从来没听说话不想要了还要退手续费。。。你们自己查吧”

  商家“拼多多客户服务”7月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意香港马会开奖资料2018,”


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